Контакты и поддержка

Получите помощь в ходе закрытого бета-тестирования вашего приложения Android.

Поговорите с нашей командой

12Testers управляется AGASOF LTD для разработчиков Android по всему миру. По вопросам настройки, доступа к учетной записи или помощи перед заказом напишите нам по адресу contact@12testers.de. Вам не нужна учетная запись, чтобы написать нам письмо.

Вопросы перед началом?

Наш закрытое бета-тестирование: часто задаваемые вопросы объясните соответствие учетной записи критериям участия, процесс тестирования, планы и то, что нужно подготовить. Вы также можете просмотреть Официальные требования Google .

Поддержка вашего приложения или учетной записи

Войдите в систему, чтобы отправить сообщение в службу поддержки из своего рабочего пространства. Укажите имя пакета вашего приложения, этап установки, с которым вам нужна помощь, и любое соответствующее сообщение об ошибке. Не допускайте попадания паролей, данных платежных карт и учетных данных учетной записи разработчика в сообщения службы поддержки.

Поддержка открытого аккаунта

Планы и платежи

Текущие планы и цены отображаются во время установки приложения. Если у вас возник вопрос о существующем платеже, воспользуйтесь поддержкой учетной записи, чтобы команда могла идентифицировать ваше приложение и запись платежа.